乐居财经孙肃博 4月20日，碧桂园发布2022年环境、社会及管治报告。

企业管治方面，2022年碧桂园重视风险防范，将全面持续优化公司治理模式转化为推动公司高质量发展的强大合力。其根据“三道防线模型”理论构建了风险管控系统，包括流程及业务活动层面的内控（一线业务过程管控）机制、公司层面风险管控（总部职能与系统管控）机制、风险管控质量保障及监督（内部审计独立监督）机制三道防线。

基于高标准的企业管治，碧桂园要求各区域及项目严格遵守内部质量标准，不断提升施工环节、验收环节的标准化程度。

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年内，碧桂园获得了多个国家级、省级及市级奖项。其中，广厦奖项目7个，中国建筑工程装饰奖项目1个，省级质量奖项142个，市级质量奖项97个。

注重产品质量安全的同时，碧桂园致力于打造客户满意的产品。2022年，碧桂园房屋设计满意度提升2分，区内规划和公共区域设施满意度提升23分，园林绿化满意度提升1分，房屋质量满意度提升14分，交付服务满意度提升11分，维修服务满意度提升11分，物业服务满意度提升2分，投诉处理满意度提升5分。

在推进绿色转型方面，碧桂园通过提高生产运营中的能源效率，实现能耗和碳排放的双重管控，降低环境影响，推动自身及行业走向高质量的可持续发展。

截至2022年末，碧桂园满足国家绿色建筑评价标准建设的项目累计共1039个，累计面积达到约2.3亿平方米。2022年，碧桂园新增绿色建筑项目42个，总建筑面积达961万平方米；新增39个海绵城市项目，总面积300.67万平方米。

值得注意的是，碧桂园本年度成立了知识产权管理委员会，进一步加强知识产权保护，完善知识产权管理制度。年内，集团总部申请了15个专利、1963个商标，并登记了259个著作权。其中，已有5个专利获得授权、1627个商标已获注册。

在招纳人才方面，碧桂园重视打造自身企业雇主品牌，推出超级“毕业生发展计划”及“百川计划”，向校园及社会广招人才积累人才厚度。

同时，碧桂园积极躬行企业社会责任，为当地社区创造就业机会，持续推动本地化招聘。截至2022年末，碧桂园地产板块（海外及香港区域）的本地化雇佣比例达85.6%。

在员工帮扶方面，碧桂园热切帮扶任何有需求的员工，努力成为员工最坚强的后盾。截至2022年末，碧桂园员工扶助基金为834位员工发放近1,600万元。

此外，碧桂园、国强公益基金会积极参与乡村振兴，重点帮扶贵州、广西，探索推进“1+5+N”乡村振兴模式，不断探索实现共同富裕的新途径、新方式。

“直播带货”作为一种新型在线消费方式，打破了地域性限制。碧桂园借用这一特点，帮助贵州、江西优质农产品走出大山，进一步助农增收。2022年9月29日晚，广东东西部协作“黔货进社区”消费帮扶活动在顺德碧桂园集团总部正式启动，首场在线直播持续近3小时，在线观看人数近100万人，销售金额合计达265万元。

除了在乡村振兴方面发力，碧桂园、国强公益基金会还积极举办社区活动，为居民打造和谐幸福的社区。截至2022年末，碧桂园在多地建设福利性住房项目，累计建筑面积1,282万平方米。其中，安置房累计建筑面积722万平方米，保障性住房累计建筑面积248万平方米，人才房累计建筑面积121万平方米。

碧桂园表示，2023年，将持续深耕经营，稳健经营发展，不断完善企业治理，提升全周期生命能力，推动公司高质量发展，以客户为中心，以市场为导向，积极探索房地产新发展模式。同时，坚持以人为本，保障员工权益，开展多种公益活动，积极主动履行作为企业公民的社会责任，为构建和谐社会、共创美好家园贡献力量。

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