焦点短讯!中原建业2022年客户投诉回应率为99.6%|ESG报告
来源:乐居财经 • 2023-04-27 19:16:57
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4月20日,中原建业(09982.HK)发布《2022年环境、社会及管治报告》。
报告期间,我们总共处理6,670次客户反馈,客户投诉回应率为99.6%,投诉解决率为95.34%。
员工管治方面,2022年向员工提供的反贪污培训累计960分钟。截至2022年12月31日,本集团共有全职员工912人,员工流失率为35.96%。2022年,本集团接受培训员工总人数为912人,受训员工百分比达100%,本集团员工受训总时数为14,682小时,平均每名员工受训时数为16.10小时。
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