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6月16日，万物云在深圳召开2022年度股东周年大会。董事长朱保全，董事何曙华、罗君美、宋云锋，公司秘书黄旻，财务与资金管理中心负责人王绪斌等出席会议。

朱保全表示，再牛的人工智能也不能实现100%的服务，一定辅于人工，所以这个岗位就变成了“机器+人”的服务，但这个人就变成了流动状态。

提及增值服务，他表示，过去说的增值服务是以物业为通道做增值服务，原来公司的思考就是物业能不能做通道，很多互联网都讲万物云做通道、做平台，羊毛出在狗身上、猪买单等这些。而物业管理如果是一个人力密集型、成本型为主要成本的公司，如果你做了通道，你会出现巨额的现金流问题，也就是说如果你连物业都不要的话，你的刚性支出还在。

所以结论是不能以物业作为通道业务，物业就是业务，有了蝶城之后万物云就换了一个思维，不是以物业为通道，而是以蝶城为通道，在蝶城的基础之上做物业。

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